KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 7 Ağustos 2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Jetmos (“Şirket”, “veri sorumlusu”) olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz. Bu Aydınlatma Metni; jetmos.com sitesi, paket / abonelik süreçleri, iletişim formları, kariyer başvuruları ve Jetmos müşteri ilişkileri kapsamında geçerlidir.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, Jetmos tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir. Başvurularınız için sitede yayımlanan iletişim e-postası, telefon ve “Sizi arayalım” kanallarını kullanabilirsiniz.
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
Süreçlere göre aşağıdaki kategoriler işlenebilir:
Kimlik: ad, soyad, TCKN (gerektiğinde), unvan
İletişim: e-posta, telefon, adres, sosyal medya / mesajlaşma hesap bilgisi (paylaşmanız halinde)
Müşteri işlem: paket seçimi, sipariş / abonelik numaraları, talep ve şikayet kayıtları, form içerikleri
Finans: fatura bilgileri, ödeme durumu, tutar, işlem referansları (kart verisi POS’ta kalır)
Mesleki deneyim: kariyer başvurularında CV ve başvuru metni
İşlem güvenliği / teknik: IP, cihaz / tarayıcı bilgisi, log kayıtları, çerez kimlikleri
Pazarlama: açık rıza varsa iletişim tercihleri ve kampanya etkileşimleri
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
Hizmetlerin sunulması, hesap ve abonelik yönetimi
Sözleşmenin kurulması, ifası ve sonrası destek süreçleri
Ödeme, faturalama, muhasebe ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İletişim taleplerinin, demo görüşmelerinin ve destek kayıtlarının yürütülmesi
Bilgi güvenliği, suiistimalin önlenmesi, denetim ve loglama
Ürün / hizmet geliştirme, hata ayıklama, istatistiksel analiz (mümkün olduğunca anonim / toplu)
Açık rızaya dayalı ticari elektronik ileti ve pazarlama faaliyetleri
İşe alım / kariyer süreçlerinin yürütülmesi
Yetkili kurumlara bilgi verilmesi (yasal zorunluluk halinde)
4. Hukuki sebepler (KVKK m.5 / m.6)
Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. maddesinde sayılan hukuki sebeplerden birine veya birkaçına dayanılarak işlenebilir:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
Açık rızanızın bulunması (özellikle belirli çerezler ve pazarlama iletişimleri)
Özel nitelikli kişisel veri işlenmesi söz konusu olursa KVKK m.6 şartlarına uyulur; Jetmos iş modeli gereği bu tür verileri kural olarak talep etmez.
5. Toplama yöntemi
Verileriniz; web formları, hesap kaydı, ödeme ekranları, e-posta / telefon / WhatsApp, çerezler ve benzeri teknolojiler, destek kanalları ve (entegrasyonlar kapsamında) sizin yönlendirmenizle bağlı sistemler aracılığıyla otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanabilir.
6. Aktarım
Kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK’ya uygun güvencelerle şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
Ödeme kuruluşları ve finansal altyapı sağlayıcıları
Bulut barındırma, e-posta / SMS, izleme ve güvenlik hizmet sağlayıcıları
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hukuk / mali müşavirlik gibi gizlilik yükümlülüğü altındaki iş ortakları
Sizin talimatınızla bağlı olduğunuz üçüncü taraf entegrasyon sağlayıcıları
Yurt dışına aktarım halinde KVKK’daki aktarım şartları gözetilir.
7. Saklama süresi
Veriler; işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama / zamanaşımı süreleri boyunca tutulur. Süre sonunda KVKK ve ilgili yönetmeliklere uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İlgili kişinin hakları (KVKK m.11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme
Düzeltme / silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte sitede yer alan iletişim e-postasına veya yazılı iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz. Başvurular, KVKK ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak sonuçlandırılır. Gerekmesi halinde ek bilgi / belge talep edilebilir.
Başvurunuzun reddi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
10. Çerezler
Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası ve sitedeki çerez bildirimidir. Zorunlu çerezler site işlevi için gereklidir; diğerleri tercihinize bağlı olabilir.
11. Güncellemeler
Bu Aydınlatma Metni ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncel sürüm jetmos.com üzerinde yayımlanır.