Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 7 Ağustos 2026
Bu Gizlilik Politikası, Jetmos (“Jetmos”, “biz”, “bizim”) tarafından işletilen jetmos.com internet sitesi, ilişkili alt alan adları, web uygulamaları, iletişim formları ve sunduğumuz bulut tabanlı e-ticaret altyapısı hizmetleri (birlikte “Hizmetler”) kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını, aktarıldığını ve korunduğunu açıklar.
Jetmos’u ziyaret ederek, hesap oluşturarak, paket satın alarak, “Sizi arayalım” veya kariyer başvurusu gibi formları doldurarak ya da Hizmetleri başka biçimde kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız. Politikayı kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmamanızı rica ederiz.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu, jetmos.com üzerinden faaliyet gösteren Jetmos işletmesidir. Başvuru, soru ve talepleriniz için:
Web: https://jetmos.com
E-posta: info@jetmos.com
Telefon / WhatsApp: +90 555 555 55 55
Resmi ünvan, adres ve vergi kimlik bilgileriniz sözleşmelerde ve faturalarda ayrıca belirtilir; bu metindeki iletişim kanalları güncel platform ayarlarına göre geçerlidir.
2. Bu politikanın kapsamı
Bu politika; Jetmos tanıtım sitesi (landing), paket satın alma ve ödeme daveti süreçleri, iletişim / demo talepleri, kariyer başvuruları, çerezler ve benzeri izleme teknolojileri ile Jetmos hesabınız üzerinden yürüttüğümüz abonelik ve destek süreçlerini kapsar.
Önemli ayrım: Jetmos üzerinde oluşturduğunuz kendi e-ticaret mağazanız (tenant) müşterilerinizin verileri bakımından, ilgili mağaza işletmecisi genellikle ayrı bir veri sorumlusudur. Mağaza ziyaretçisi / alıcı verileri için o mağazanın kendi gizlilik metinleri ve uygulamaları geçerlidir. Jetmos, teknik altyapı sağlayıcısı sıfatıyla işlenen verilere ilişkin rollerini sözleşmeler ve KVKK aydınlatma metni çerçevesinde belirler.
3. Topladığımız veriler
Topladığımız veriler, Hizmet’i nasıl kullandığınıza göre değişir. Tipik kategoriler şunlardır:
3.1. Kimlik ve iletişim verileri
Ad, soyad
E-posta adresi, telefon numarası
Şirket / mağaza adı, alan adı (domain) tercihleri
Fatura ve fatura adresi bilgileri (il, ilçe, adres, vergi dairesi / vergi no veya TCKN gerektiğinde)
3.2. Hesap ve işlem verileri
Hesap kimlik bilgileri ve oturum kayıtları
Seçilen paket, abonelik durumu, yenileme ve ödeme geçmişi özetleri
Destek talepleri, lead / “sizi arayalım” form içerikleri, tercih edilen iletişim kanalı ve saat aralığı
Kariyer başvurularında özgeçmiş dosyası ve başvuru metni
3.3. Ödeme ile ilgili veriler
Kart numarası gibi hassas ödeme verileri Jetmos sunucularında saklanmaz; ödeme kuruluşu / sanal POS altyapısı (ör. iyzico veya ilgili sağlayıcı) üzerinden işlenir. Jetmos; ödeme sonucu, işlem referansı, tutar, durum ve faturalama için gerekli asgari kayıtları tutabilir.
3.4. Teknik ve kullanım verileri
IP adresi, tarayıcı türü, cihaz ve işletim sistemi bilgileri
Yaklaşık konum (IP üzerinden, kaba düzeyde)
Sayfa görüntüleme, tıklama ve oturum süreleri gibi kullanım metrikleri
Çerezler, yerel depolama ve benzeri teknolojilerle toplanan tercihler (ör. çerez onayı)
Güvenlik logları, hata kayıtları ve performans verileri
3.5. İletişim içeriği
E-posta, telefon, WhatsApp veya formlar aracılığıyla bizimle paylaştığınız mesajlar, ekler ve destek kayıtları.
4. Verileri hangi amaçlarla işliyoruz?
Hizmetleri sunmak, hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
Paket satışı, abonelik, faturalama ve tahsilat süreçlerini yürütmek
Taleplerinize yanıt vermek, demo / danışmanlık görüşmesi planlamak
Sözleşme öncesi ve sözleşmesel yükümlülükleri yerine getirmek
Güvenliği sağlamak, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek
Hizmet kalitesini ölçmek, hataları gidermek ve ürünü geliştirmek
Yasal yükümlülüklere (vergi, muhasebe, bilgi güvenliği vb.) uymak
Açık rızanız varsa veya mevzuatın izin verdiği ölçüde bilgilendirme, kampanya ve pazarlama iletişimi yapmak
Kariyer başvurularını değerlendirmek
5. Hukuki sebepler
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işleme faaliyetlerimiz başlıca şu hukuki sebeplere dayanabilir:
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
Meşru menfaatlerimiz (güvenlik, hizmet iyileştirme, iş sürekliliği) — temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla
Açık rızanızın alınması gereken durumlar (ör. belirli çerezler / pazarlama)
Ayrıntılı haklarınız ve başvuru yolları için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyiniz.
6. Çerezler ve benzeri teknolojiler
Jetmos; sitenin çalışması, oturumun sürdürülmesi, tercihlerinizin hatırlanması ve (onayınıza bağlı olarak) deneyimin iyileştirilmesi için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
Zorunlu çerezler: Güvenlik, oturum, yük dengeleme, çerez tercihinin saklanması gibi temel işlevler için gereklidir.
İşlevsel / analitik çerezler: Kullanım istatistikleri ve arayüz iyileştirmeleri için kullanılabilir; mümkün olduğunca anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış tutulur.
Pazarlama çerezleri: Kullanılmaları halinde açık onayınıza tabi olur.
İlk ziyaretinizde görüntülenen çerez bildirimi üzerinden “Tümünü kabul et” veya “Yalnızca zorunlu” seçimini yapabilirsiniz. Seçiminiz tarayıcınızda saklanır; çerezleri tarayıcı ayarlarından silebilirsiniz. Zorunlu çerezleri kapatmanız bazı özelliklerin çalışmasını engelleyebilir.
7. Verilerin aktarılması
Verileriniz; Hizmet’in sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve uygun güvencelerle şu kategorilere aktarılabilir:
Ödeme ve sanal POS sağlayıcıları
Barındırma, bulut altyapı, e-posta / SMS / bildirim servisleri
Kargo, muhasebe veya pazaryeri entegrasyonlarında sizin talimatınızla ilgili sağlayıcılar (tenant kullanımında)
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)
Profesyonel danışmanlar (hukuk, mali müşavirlik) — gizlilik yükümlülüğü altında
Yurt dışına aktarım söz konusu olursa, KVKK ve ilgili mevzuattaki şartlara uygun hareket edilir.
8. Saklama süreleri
Kişisel veriler; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı / saklama yükümlülükleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Amaç ortadan kalktığında veya saklama süresi dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Ödeme ve fatura kayıtları ticari / vergi mevzuatı gereği daha uzun süre tutulabilir.
9. Güvenlik
Jetmos; yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve ifşaya karşı idari ve teknik tedbirler uygular (erişim kontrolü, şifreleme ihtiyaç duyulan kanallarda, loglama, yetki ayrımı vb.). Hiçbir internet iletimi veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir; makul azami özeni gösteririz.
10. Çocukların gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız. Böyle bir veri işlendiğini fark edersek silinmesi için gerekli adımları atarız.
11. Üçüncü taraf bağlantıları
Sitemiz üçüncü taraf sitelerine bağlantı içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Jetmos sorumlu değildir; ilgili sitelerin politikalarını incelemenizi öneririz.
12. Politika değişiklikleri
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm jetmos.com üzerinde yayımlanır; önemli değişikliklerde makul bilgilendirme yapılabilir. Değişikliklerden sonra Hizmet’i kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
13. İletişim
Gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız için sitede yer alan iletişim kanalları veya “Sizi arayalım” formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz.