Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 7 Ağustos 2026
İşbu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), jetmos.com sitesini ve Jetmos tarafından sunulan bulut tabanlı e-ticaret altyapısı, paketler, panel, API’ler, dokümantasyon ve ilişkili hizmetleri (birlikte “Hizmet”) kullanımınızı düzenler. Siteyi ziyaret ederek, hesap oluşturarak, paket satın alarak veya Hizmet’i başka şekilde kullanarak bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
Koşulları kabul etmiyorsanız Hizmet’i kullanmayınız.
1. Taraflar ve tanımlar
Jetmos / Sağlayıcı: jetmos.com üzerinden Hizmet’i sunan taraf.
Kullanıcı / Müşteri: Siteyi ziyaret eden, hesap açan, paket satın alan veya Hizmet’i kullanan gerçek / tüzel kişi.
Tenant / Mağaza: Jetmos altyapısı üzerinde Kullanıcı adına oluşturulan e-ticaret ortamı.
Paket: Abonelik bazlı özellik ve limit seti.
2. Hizmetin niteliği
Jetmos; ürün, stok, sipariş, ödeme ve kargo süreçlerini yönetmeye yardımcı olan SaaS e-ticaret altyapısı sağlar. Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle” sunulur; belirli bir ciro, sıralama veya kesintisiz erişim garantisi vermeyiz. Planlı bakımlar, güvenlik güncellemeleri ve üçüncü taraf kesintileri hizmette geçici etkiler yaratabilir.
Ödeme kuruluşları, kargo firmaları, pazaryerleri ve benzeri üçüncü taraf entegrasyonların sürekliliği ve koşulları ilgili sağlayıcıların sorumluluğundadır. Jetmos, bu sağlayıcıların politikalarını veya kesintilerini kontrol etmez.
3. Hesap oluşturma ve doğruluk
Hizmet’in belirli bölümleri için kayıt ve kimlik doğrulama gerekir. Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüsünüz. Hesap güvenliğinden (şifre, oturum, 2FA varsa) siz sorumlusunuz. Yetkisiz kullanımı derhal bildirmelisiniz. Jetmos, şüpheli veya hukuka aykırı kullanımda hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir.
4. Paketler, ücretler ve ödemeler
Paket içerikleri, fiyatlar, faturalama dönemi (aylık / yıllık vb.) ve kampanyalar sitede veya sipariş / ödeme ekranında belirtilir. Vergiler (KDV vb.) yürürlükteki mevzuata göre ayrıca gösterilebilir.
Ödemeler, entegre ödeme sağlayıcıları üzerinden alınır.
Başarılı tahsilat sonrası abonelik / erişim koşulları aktifleşir.
Yenileme, dunning (ödeme yeniden deneme) ve temerrüt süreçleri paket ve sistem kurallarına göre işler.
Hatalı veya yetkisiz ödemelerde ilgili ödeme kuruluşu ve Jetmos destek süreçleri işletilir.
Fiyat değişikliklerini gelecek dönemler için duyurabiliriz; yürürlükteki abonelik dönemine ilişkin kazanılmış haklar, aksi belirtilmedikçe korunur.
5. İade, iptal ve cayma
Dijital hizmet / abonelik nitelikli satışlarda iade ve cayma hakları; mesafeli sözleşmeler mevzuatı, Hizmet’in ifa edilmeye başlanması ve paket özel şartlarına göre değerlendirilir. Spesifik iade politikası sipariş / sözleşme aşamasında ayrıca belirtilmişse o metin önceliklidir. Ödeme sağlayıcısı kaynaklı chargeback süreçlerinde işbirliği talep edilebilir.
6. Kullanım kuralları ve yasaklar
Hizmet’i yalnızca hukuka uygun, dürüst ve bu Koşullara uygun biçimde kullanırsınız. Özellikle yasaktır:
Yasadışı ürün / içerik satışı veya teşviki
Başkalarının haklarını ihlal eden içerik (fikri mülkiyet, kişilik hakları, KVKK vb.)
Zararlı yazılım yayma, yetkisiz erişim, DDoS, scraping ile aşırı yükleme
Sistemin güvenliğini veya bütünlüğünü bozmaya yönelik eylemler
Jetmos veya üçüncü kişileri yanıltıcı beyanlar, spam, dolandırıcılık
Hizmet’i tersine mühendislik, kaynak kodunu çıkarma veya yetkisiz kopyalama (yasal istisnalar saklı)
Hesabı veya erişimi Jetmos onayı olmadan devretme / kiralama
İhlal halinde erişim kısıtlanabilir, içerik kaldırılabilir, sözleşme feshedilebilir ve yasal yollara başvurulabilir.
7. Kullanıcı içeriği ve mağaza sorumluluğu
Tenant mağazanızdaki ürünler, fiyatlar, görseller, müşteri verileri, siparişler ve yasal metinler sizin sorumluluğunuzdadır. Müşterilerinize karşı aydınlatma, mesafeli satış, iade ve fatura yükümlülüklerini yerine getirmek size aittir. Jetmos’a yüklediğiniz içerik için gerekli haklara sahip olduğunuzu garanti edersiniz.
Hizmet’i sunmak, güvenliği sağlamak, yasal zorunlulukları yerine getirmek ve desteği yürütmek için içeriğinizi teknik olarak işleyebilir / barındırabiliriz.
8. Fikri mülkiyet
Jetmos markası, logosu, arayüz tasarımı, yazılımı, dokümantasyonu ve diğer tüm materyaller Jetmos’a veya lisansörlerine aittir. Bu Koşullar size Hizmet’i aboneliğiniz süresince kullanmak üzere sınırlı, devredilemez, geri alınabilir bir lisans verir; mülkiyet devri anlamına gelmez.
9. Gizlilik ve kişisel veriler
Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile düzenlenir. Bu belgeler Koşulların ayrılmaz parçasıdır.
10. Üçüncü taraf hizmetler
Hizmet; ödeme, kargo, e-posta, analitik vb. üçüncü taraf araçlarla entegre olabilir. Bu araçların kullanımı kendi şartlarına tabidir. Jetmos, üçüncü taraf hizmetlerden doğan kesinti, veri kaybı veya uyuşmazlıklardan, kanunen zorunlu olmadığı sürece sorumlu tutulamaz.
11. Destek ve iletişim
Destek kapsamı paketinize göre değişebilir. Makul çaba ile yardımcı oluruz; belirli bir çözüm süresi SLA olarak garanti edilmemişse taahhüt sayılmaz. İletişim: site üzerindeki formlar, e-posta ve telefon / WhatsApp kanalları.
12. Sorumluluğun sınırlandırılması
Kanunun izin verdiği azami ölçüde Jetmos; dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi vb.) sorumlu değildir. Toplam sorumluluğumuz, uyuşmazlığa konu olaydan önceki on iki (12) ay içinde ilgili Hizmet için Jetmos’a ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır (zorunlu kanuni sorumluluklar saklıdır).
13. Askıya alma ve fesih
Ödeme temerrüdü, güvenlik riski, hukuka aykırılık veya Koşul ihlalinde Hizmet kısmen / tamamen askıya alınabilir veya sözleşme feshedilebilir. Fesih sonrası verilerinizin dışa aktarımı için makul bir süre tanınabilir; süre sonunda yedekler silinebilir. Jetmos da Hizmet’i önceden duyurarak veya yasal zorunluluk halinde sonlandırabilir.
14. Değişiklikler
Koşulları güncelleyebiliriz. Güncel metin sitede yayımlanır. Önemli değişikliklerde makul bildirim yapılabilir. Değişiklikten sonra Hizmet’i kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir; kabul etmiyorsanız kullanımı bırakmalısınız.
15. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık
Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda öncelikle iyi niyetli çözüm aranır; çözülemezse Jetmos’un merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir (tüketici ise zorunlu tüketici hakem heyeti / mahkemeleri saklıdır).
16. Genel hükümler
Koşulların bir maddesinin geçersizliği diğerlerini etkilemez. Hakların kullanılmaması feragat sayılmaz. Bu metin, konuya ilişkin taraflar arasındaki yazılı anlaşmanın tamamını oluşturur (ayrıca imzalanmış kurumsal sözleşmeler varsa onlar önceliklidir).